Elite AcademiaElite Academia
ruro

Condiții de utilizare a site-ului

Cine deține acest site

Site-ul https://elite-academia.org aparține Elite Academia — grădiniță privată și centru de dezvoltare timpurie din Chișinău. Mai jos sunt datele despre noi pe care le facem publice în calitate de prestator de servicii prin internet (Legea Republicii Moldova nr. 284/2004 cu privire la comerțul electronic).

  • Denumirea persoanei juridice: Asociația obștească „TERRA KIDS”
  • IDNO: 1017620001255
  • Adresa: Strada Dîmbului 56, MD-2006, Chișinău, Republica Moldova
  • Telefoane: +373 62 051 518, +373 69 026 072
  • Poșta electronică: [email protected]
  • Facebook: https://www.facebook.com/eliteacademia.md/

Site-ul funcționează în două limbi: rusă (adresele fără prefix de limbă) și română (adresele cu /ro). Ambele versiuni descriu aceleași condiții. Dacă observați o neconcordanță între traduceri — scrieți-ne și vom corecta textul.

Ce este acest site și pentru ce servește

Site-ul este vitrina Elite Academia. Aici povestim despre centru, programe, orar, pedagogi și costul orientativ al activităților și oferim o modalitate comodă de a ne contacta.

Pe site nu există plată, nu există înregistrare și nu există cabinete personale pentru părinți. Nu acceptăm plăți prin site, nu eliberăm documente și nu ținem prin intermediul lui circuitul de documente. Compartimentul /admin este unul de serviciu: îl folosesc doar angajații care actualizează conținutul paginilor.

Ce înseamnă utilizarea site-ului

Deschizând paginile site-ului, citind materialele, completând formularul de înscriere sau apăsând butoanele mesageriilor, acceptați aceste condiții. Dacă nu sunteți de acord cu ceva — pur și simplu nu folosiți site-ul. Ne puteți contacta oricând la telefon sau prin poșta electronică.

Site-ul este destinat adulților — părinților și reprezentanților legali. El nu este destinat utilizării de sine stătătoare de către copii. Nu le cerem copiilor să introducă nimic și să ne trimită nimic.

Site-ul nu este un contract de prestare a serviciilor

Prezentul document reglementează doar utilizarea site-ului. Relațiile dintre Elite Academia și părinte privind aflarea copilului în grădiniță sau frecventarea activităților se formalizează printr-un contract separat. Acesta se încheie personal — la întâlnirea din centru.

Contractul descrie cu totul altceva: înscrierea în grupă, orarul, alimentația, plata, modul de absentare și de reziliere. Nimic de pe site — nici descrierea programului, nici orarul, nici prețul, nici cererea trimisă — nu înlocuiește contractul și nu ne obligă să primim copilul.

Programele, orarul și prețurile sunt informații cu titlu de referință

Descrierile programelor, orarul, componența activităților și costul le publicăm pentru ca să vă orientați mai ușor. Aceasta nu este o ofertă publică: publicarea în sine nu ne obligă să încheiem un contract în condițiile indicate.

Prețurile de pe site sunt orientative. Ele se pot schimba, la fel ca și componența programelor și orarul. O parte din servicii — de exemplu, alimentația sau activitățile suplimentare — poate fi achitată separat.

Costul actual, disponibilitatea locurilor libere și condițiile de frecventare le confirmăm la adresare: la telefon, în mesagerie sau la întâlnirea din centru. Dacă pagina site-ului și confirmarea noastră diferă, orientați-vă după confirmare.

Cum funcționează de fapt formularul de înscriere

Formularul de înscriere funcționează altfel decât formularele web obișnuite. El nu trimite nimic pe serverul Elite Academia și nu salvează nimic la noi. Formularul adună datele introduse de dumneavoastră într-un text obișnuit de mesaj și deschide mesageria, pentru ca să trimiteți acest mesaj personal.

  • În formular indicați numele, grupa de vârstă a copilului (2–3 ani, 3–5 ani, 5–7 ani, 7+ ani) și, dacă doriți, un comentariu.
  • La alegerea WhatsApp se deschide linkul wa.me cu textul deja pregătit. Serviciul este administrat de Meta Platforms Ireland Limited.
  • La alegerea Viber textul se copiază în memoria temporară (clipboard) a dispozitivului dumneavoastră și se deschide chatul cu noi. Serviciul este administrat de Rakuten Viber.
  • Mesajul îl trimiteți dumneavoastră personal, din contul propriu din mesagerie. Până în acel moment datele introduse rămân în browserul dumneavoastră.

Prin urmare, tot ce trimiteți ajunge în mesageria aleasă și este prelucrat conform regulilor proprietarului acesteia. Noi nu administrăm aceste servicii și nu răspundem de funcționarea lor. Dacă nu doriți să folosiți mesageriile, scrieți la [email protected] sau sunați la telefoanele din primul compartiment.

Separat — despre însuși momentul apăsării butonului de mesagerie. Dacă ați consimțit la analitică, apăsarea este contabilizată ca eveniment depersonalizat în Google Analytics: mesageria, programul și grupa de vârstă. Dacă ați ales «Accept toate» și publicitatea noastră este pornită, același fapt al apăsării ajunge în Google Ads ca o conversie — acolo doar mesageria și denumirea programului. Numele dumneavoastră, comentariul și textul mesajului nu se transmit nicăieri, în afară de mesageria din care veți trimite mesajul. Mai multe detalii — în compartimentul «Datele cu caracter personal și cookie-urile».

Datele despre copil le indică în formular un adult — părintele sau reprezentantul legal. Vă rugăm să nu scrieți în mesaj mai mult decât este necesar pentru prima discuție. Sănătatea, documentele și alte detalii este mai bine să le discutăm personal.

În viitor putem face recepționarea cererilor direct pe serverul nostru, cu salvare în baza proprie de date. Dacă se va întâmpla astfel, vom actualiza din timp acest document și politica de confidențialitate și vom descrie noua procedură înainte ca ea să înceapă să funcționeze.

Cererea nu garantează un loc în grupă

Mesajul trimis din formular sau în mesagerie este o adresare. Aceasta nu este un contract și nu este o rezervare a locului. Ea nu obligă nici pe dumneavoastră, nici pe noi.

Răspundem în orele de lucru, vă invităm la cunoștință și la o zi de probă și abia după aceea vorbim despre înscriere. Numărul de locuri este limitat, iar în anumite perioade înscrierea în grupă poate fi închisă.

Drepturile asupra conținutului site-ului

Textele, fotografiile, ilustrațiile, designul, structura paginilor, denumirea și logotipul Elite Academia ne aparțin sau sunt folosite de noi în temeiuri legale. Ele sunt protejate de legislația Republicii Moldova privind dreptul de autor și drepturile conexe și privind mărcile.

Puteți citi liber site-ul, imprima paginile pentru uz personal și distribui linkuri către ele. Pentru orice altceva este nevoie de permisiunea noastră scrisă: reproducerea textelor, publicarea fotografiilor noastre, utilizarea logotipului, plasarea materialelor pe alt site sau în publicitate.

În fotografii pot apărea copii și angajați. Astfel de imagini le publicăm cu consimțământul persoanelor înseși sau al reprezentanților lor legali și le poate folosi doar Elite Academia. Dacă considerați că pe site este publicată o imagine care nu ar trebui să fie acolo, scrieți la [email protected] — vom examina situația și, dacă este necesar, vom retrage materialul.

Regulile de utilizare a site-ului

Vă rugăm să folosiți site-ul cu bună-credință. În special, este interzis:

  • să copiați și să distribuiți materialele site-ului peste ceea ce este permis mai sus;
  • să descărcați automat conținutul site-ului — cu parsere, scripturi, boți;
  • să creați o sarcină care împiedică funcționarea site-ului și să încercați să ocoliți mecanismele de protecție;
  • să încercați să obțineți acces la partea administrativă, la datele altor persoane sau la serviciile interne;
  • să încărcați sau să transmiteți prin site cod malițios;
  • să vă dați drept Elite Academia sau angajații ei, să folosiți denumirea și logotipul nostru astfel încât aceasta să inducă oamenii în eroare.

Dacă de la o anumită adresă se încalcă aceste reguli sau se împiedică funcționarea site-ului, avem dreptul să limităm accesul — noi înșine sau prin mijloacele de protecție care stau în fața site-ului.

Linkuri externe și servicii terțe

Pe site există linkuri către resurse care nu ne aparțin: pagina de Facebook, mesageriile WhatsApp și Viber. Accesându-le, intrați sub incidența regulilor și politicilor proprietarilor acestora. Nu controlăm conținutul acestor resurse și nu răspundem de el.

În plus, la funcționarea site-ului propriu-zis participă servicii terțe:

  • Cloudflare — se află în fața site-ului, accelerează încărcarea și protejează de atacuri; el prelucrează adresele IP ale vizitatorilor și plasează cookie-uri tehnice proprii. Funcționează întotdeauna, indiferent de alegerea dumneavoastră din banner;
  • serviciul cartografic — harta de pe pagina cu adresa se încarcă de pe un site terț de hărți (în prezent acesta este OpenStreetMap), iar acest serviciu vede adresa IP a dispozitivului dumneavoastră;
  • Google Analytics 4 — statistica vizitelor. Se conectează doar după consimțământul dumneavoastră: la alegerea «Accept toate» sau «Doar analiza»;
  • Google Ads — serviciul publicitar al Google: el contabilizează adresările aduse de publicitatea noastră și afișează anunțurile Elite Academia persoanelor care au vizitat deja site-ul. Se conectează doar la alegerea «Accept toate» și doar atunci când la noi este într-adevăr lansată publicitate.

Datele cu caracter personal și cookie-urile

Prelucrarea datelor este descrisă detaliat în Politica noastră de confidențialitate — aceasta este disponibilă la adresa https://elite-academia.org/ro/privacy și prin linkul din subsolul fiecărei pagini. Pe scurt, despre principal:

  • Când intrați pe site pentru prima dată, jos apare un banner cu trei butoane. «Accept toate» — se activează și analitica, și publicitatea. «Doar analiza» — se conectează Google Analytics, iar tagul publicitar nu se conectează. «Refuz» — nu se conectează nimic, în afară de ceea ce este indispensabil funcționării site-ului. Decizia poate fi schimbată în orice moment prin linkul «Setări cookie» din subsol.
  • Google Analytics 4 se încarcă dacă ați apăsat «Accept toate» sau «Doar analiza». Până atunci scripturile analitice nu se conectează deloc. GA4 folosește cookie-urile _ga, _gid și derivatele de tipul _ga_*; datele le primesc Google Ireland Limited și Google LLC, adică ele pleacă în afara Moldovei — în UE și SUA.
  • Tagul publicitar Google Ads se încarcă doar la alegerea «Accept toate». El plasează cookie-uri publicitare Google: _gcl_au (aproximativ 90 de zile), iar dacă ați venit dintr-un anunț — și _gcl_aw și cookie-uri de tipul _gac_*. Tagul permite contabilizarea conversiei și formează audiențe de remarketing: publicitatea Elite Academia vă poate fi afișată ulterior în rețeaua Google. Destinatarii acestor date sunt Google Ireland Limited și Google LLC, datele pleacă în afara Moldovei.
  • Dacă ați consimțit la analitică, apăsarea butonului de mesagerie este contabilizată ca eveniment depersonalizat: mesageria, programul și grupa de vârstă. La alegerea «Accept toate» același fapt al apăsării ajunge în Google Ads ca o conversie — doar mesageria și denumirea programului. Numele, comentariul și textul mesajului nu ajung nici în analitică, nici în serviciul publicitar.
  • Tagul publicitar se activează doar atunci când am lansat într-adevăr publicitate — adică atunci când în setările site-ului este indicat identificatorul Google Ads. Câtă vreme publicitate nu există, tagul nu se încarcă, iar cookie-urile publicitare nu apar nici măcar la alegerea «Accept toate».
  • Alegerea dumneavoastră din banner se păstrează nu într-un cookie, ci în stocarea locală a browserului (localStorage), sub cheia ea-cookie-consent. Acolo este înscrisă o structură de tipul {"analytics":true,"ads":false} — separat despre analitică și separat despre publicitate. Această înregistrare nu se trimite pe serverul nostru și rămâne pe dispozitivul dumneavoastră. O puteți șterge curățând datele site-ului în browser sau vă puteți schimba alegerea prin linkul «Setări cookie».
  • Al doilea spațiu de stocare din browser este ea-click-id. Când părintele ajunge pe site dintr-un anunț Google, în adresa paginii există un identificator al clicului (gclid, gbraid sau wbraid). Site-ul îl păstrează timp de 90 de zile. Acest lucru este necesar pentru că înscrierea reală la grădiniță are loc offline: copilul vine la ziua de probă peste o săptămână-două, iar fără identificatorul clicului este imposibil de înțeles care anunț a adus o familie reală. Identificatorul se înscrie doar la alegerea «Accept toate» și doar dacă publicitatea este într-adevăr configurată, iar în caz de refuz și la resetarea setărilor cookie el se șterge.
  • În afară de ea-cookie-consent și ea-click-id, alte înregistrări ale noastre în stocarea locală a browserului nu există.
  • Cookie-urile tehnice sunt necesare pentru funcționarea site-ului și pentru protecția lui — inclusiv cookie-urile Cloudflare. Cookie-urile de sesiune sunt folosite în partea administrativă /admin, de care se folosesc doar angajații. O autorizare separată pentru vizitatori pe site nu există.
  • Yandex.Metrica nu funcționează pe site: contorul nu este conectat. Dacă vom decide să îl activăm, aceasta se va întâmpla după aceeași regulă — doar după consimțământul dumneavoastră și după ce vom actualiza acest document și politica de confidențialitate.

Expedieri publicitare de pe site nu efectuăm. Publicitatea pe care o facem funcționează doar prin Google Ads și doar cu consimțământul dumneavoastră. Datele dumneavoastră nu le vindem și nu le transmitem brokerilor publicitari.

Datele cu caracter personal le prelucrăm conform legislației Republicii Moldova. În prezent aceasta este Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, iar de la 23 august 2026 — Legea nr. 195/2024, armonizată cu regulamentul european GDPR. Autoritatea de supraveghere este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), Chișinău.

Disponibilitatea site-ului

Ne străduim ca site-ul să funcționeze stabil și să conțină informații actuale, dar nu putem promite o funcționare fără întreruperi. Sunt posibile pauze din cauza actualizărilor, lucrărilor tehnice, defecțiunilor hostingului, ale conexiunii sau ale serviciilor terțe.

Avem dreptul să modificăm, să completăm sau să retragem în orice moment orice compartiment, program sau material al site-ului, inclusiv fără avertizare. Dacă site-ul este temporar indisponibil, pur și simplu sunați: telefoanele sunt indicate în primul compartiment.

De ce răspundem și de ce nu

Materialele site-ului au caracter informativ. Nu răspundem de deciziile luate doar în baza celor citite pe site, fără a ne contacta și fără a preciza detaliile.

Nu răspundem de funcționarea serviciilor terțe — mesagerii, rețele sociale, hărți, Cloudflare, serviciile Google (inclusiv Google Analytics și Google Ads), furnizori de internet. De asemenea, nu răspundem de păstrarea și de conținutul mesajelor pe care le-ați trimis prin mesagerie și nici de defecțiunile dispozitivului, browserului sau conexiunii dumneavoastră.

Aceste rezerve nu anulează răspunderea la care, conform legislației Republicii Moldova, nu se poate renunța — în special pentru acțiunile intenționate și pentru prejudiciul adus vieții și sănătății.

Legea aplicabilă, litigiile și modificarea condițiilor

Acestor condiții și utilizării site-ului li se aplică dreptul Republicii Moldova.

Chestiunile litigioase propunem să le soluționăm mai întâi prin discuție: scrieți la [email protected] sau sunați — majoritatea situațiilor se rezolvă într-o singură discuție. Dacă înțelegerea nu a fost posibilă, litigiul este examinat de instanțele Republicii Moldova, conform competenței stabilite de lege. Plângerea privind prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi depusă la CNPDCP, la Chișinău.

Putem actualiza aceste condiții — de exemplu, dacă se va schimba legislația, dacă vor apărea funcții noi ale site-ului sau dacă se vor schimba serviciile folosite. Noua redacție este în vigoare din momentul publicării pe această pagină. Dacă modificarea este esențială (să zicem, vom începe să primim cereri direct pe serverul nostru), o vom semnala separat pe site.

Data ultimei actualizări: 4 august 2026.