Elite AcademiaElite Academia
ruro

Политика использования cookie

1. Кто мы и о чём этот документ

Этот документ объясняет, что сайт https://elite-academia.org сохраняет на вашем устройстве, зачем это нужно и кто получает такие данные. Мы старались писать простым языком: родитель должен понимать, что происходит на сайте, а не подписываться вслепую под юридическим текстом.

Сайтом управляет Elite Academia — частный детский сад и центр раннего развития.

  • Адрес: Strada Dîmbului 56, MD-2006, Chișinău, Republica Moldova
  • Телефоны: +373 62 051 518, +373 69 026 072
  • Электронная почта: [email protected]
  • Сайт: https://elite-academia.org (русская версия — без языкового префикса, румынская — по адресам вида /ro/...)
  • Страница в Facebook: https://www.facebook.com/eliteacademia.md/
  • Наименование юридического лица и регистрационный номер: Asociație obștească «TERRA KIDS», IDNO 1017620001255
  • Отдельный сотрудник по защите персональных данных не назначен — обращения принимает руководство по контактам выше

Политика касается только самого сайта. Если вы уходите по внешней ссылке — например, в Facebook, WhatsApp или Viber, — там действуют правила этих сервисов, а не наши.

О том, как мы обрабатываем обращения родителей в целом, рассказывает отдельный документ — Политика конфиденциальности. Ссылка на неё есть в подвале каждой страницы.

2. Что такое cookie и чем от них отличается localStorage

Cookie («куки») — это маленькая запись, которую сайт просит браузер сохранить на вашем устройстве. У неё есть имя, значение и срок жизни.

Главная особенность cookie в том, что браузер сам отправляет её обратно на сервер при каждом следующем обращении к сайту. Поэтому cookie умеют «узнавать» устройство между визитами. По той же причине к ним особое внимание в законах о персональных данных.

localStorage — другое хранилище, хотя и похожее. Это тоже небольшая запись в браузере, но она никуда не отправляется автоматически. Её читает только код страницы, открытой у вас на экране.

Ваш выбор по cookie сайт хранит именно в localStorage — под ключом ea-cookie-consent. Раньше там лежало одно слово, теперь — два коротких ответа «да/нет»: отдельно про аналитику и отдельно про рекламу. Выбор «Только аналитика» сохраняется как {"analytics":true,"ads":false}, а «Принять всё» — как {"analytics":true,"ads":true}.

Если записи нет, значит выбор ещё не сделан. Тогда не подключается ни аналитика, ни реклама. Сама запись не содержит вашего имени, телефона или почты — только эти два ответа — и не передаётся ни нам, ни третьим лицам.

В localStorage может появиться ещё одна запись — ea-click-id. Она возникает, только если вы пришли на сайт по нашему объявлению в Google и выбрали «Принять всё». Подробно про неё написано в разделе 5.

Ещё одна деталь, о которой честно сказать. Если браузер работает так, что localStorage недоступен (строгий приватный режим, блокировщик), сайт считает, что согласия нет. Мы выбрали такую логику намеренно: лучше показать баннер ещё раз, чем начать считать статистику без разрешения.

3. Главное: до вашего согласия ничего лишнего не загружается

На многих сайтах баннер о cookie появляется уже после того, как счётчики отработали. У нас сделано иначе, и это принципиальная позиция.

  • Пока вы не сделали выбор в баннере, на страницу не подключается ни код Google Analytics, ни рекламный тег Google Ads: скрипты не загружаются, запросы к серверам Google не уходят, аналитические и рекламные cookie не появляются, идентификатор клика по объявлению не сохраняется.
  • Заранее ничего не отмечено — «предвыбранного согласия» на сайте нет.
  • Все три кнопки — «Принять всё», «Только аналитика» и «Отклонить» — выглядят одинаково заметно. Отказ не спрятан мелким шрифтом и не сделан менее удобным, чем согласие.
  • У баннера нет «крестика», закрытие которого молча считалось бы согласием. Выбор всегда явный.
  • Если вы просто закроете сайт, ничего не выбрав, не включится ни аналитика, ни реклама.

Проверить это можно самому. Откройте инструменты разработчика в браузере (обычно клавиша F12) и посмотрите cookie для нашего домена: до вашего выбора файлов _ga, _gid, _gcl_au и подобных там нет.

4. Категории того, что хранится на вашем устройстве

Всё, что появляется на вашем устройстве из-за нашего сайта, делится на три группы.

  • Строго необходимые. Обеспечивают базовую работу и безопасность сайта: доставку страниц через сеть Cloudflare, защиту от ботов и атак, а также вход сотрудников в панель управления сайтом. Без них сайт либо не работает, либо работает небезопасно, поэтому они не зависят от согласия. Для рекламы и слежения за вами на других сайтах они не используются.
  • Аналитические (Google Analytics 4). Помогают понять, какие страницы читают, откуда приходят посетители и где сайт неудобен. Подключаются после выбора «Принять всё» или «Только аналитика» и отключаются, как только вы отзываете согласие.
  • Рекламные (Google Ads). Позволяют засчитать результат рекламы — то есть понять, по какому объявлению к нам пришла семья, — и показывать вам напоминание о Elite Academia в рекламной сети Google (это называется ремаркетинг). Подключаются только после выбора «Принять всё». При выборе «Только аналитика» или «Отклонить» рекламный тег не загружается вовсе.

Мы не продаём данные о посетителях и не передаём их рекламным брокерам и продавцам данных. Рекламный тег Google Ads — единственная рекламная технология на сайте. Платежей, регистрации и личных кабинетов для родителей на сайте нет, поэтому cookie для них не нужны.

Честная оговорка про рекламу. Рекламный тег включается только тогда, когда мы действительно ведём рекламу — то есть когда в настройках сайта указан идентификатор нашего аккаунта Google Ads. Пока реклама не запущена, тег не загружается и рекламные cookie не появляются даже у тех, кто нажал «Принять всё».

Отдельно про Яндекс.Метрику. Техническая возможность подключить её в проекте предусмотрена, но счётчик не включён: идентификатор не задан, скрипт не загружается, cookie Метрики не ставятся. Если мы когда-нибудь её подключим, это будет сделано по той же схеме — только после согласия, — и мы заранее обновим эту политику.

5. Конкретный список записей

Ниже — всё, что может создать наш сайт. Для каждой записи указано название, кто её ставит, зачем она нужна и сколько живёт.

  • _ga — ставит Google (Google Analytics 4). Отличает нового посетителя от вернувшегося. Живёт около 2 лет. Появляется после выбора «Принять всё» или «Только аналитика».
  • _ga_<идентификатор счётчика> (например, _ga_XXXXXXXXXX) — ставит Google. Хранит состояние текущего сеанса: когда он начался, сколько страниц просмотрено. Живёт около 2 лет. Появляется после выбора «Принять всё» или «Только аналитика».
  • _gid — ставит Google. Различает посетителей в пределах суток, чтобы верно считать дневную статистику. Живёт 24 часа. Появляется после выбора «Принять всё» или «Только аналитика».
  • _gcl_au — ставит Google (Google Ads). Нужна, чтобы засчитать результат рекламы: связать ваш визит с объявлением, по которому вы пришли. Живёт около 90 дней. Появляется только после выбора «Принять всё» и только если реклама у нас запущена (см. оговорку в разделе 4).
  • _gcl_aw и _gac_<идентификатор> — ставит Google (Google Ads). Появляются, если вы перешли на сайт по нашему объявлению, и хранят сведения об этом переходе. Появляются только после выбора «Принять всё» и только если реклама у нас запущена. Срок жизни задаёт Google.
  • __cf_bm — ставит Cloudflare, сервис доставки и защиты сайта, который стоит перед нашим сервером. Отличает человека от автоматизированного бота. Живёт около 30 минут. Строго необходимая, ставится независимо от согласия.
  • Другие технические cookie Cloudflare (например, cf_clearance, __cflb) — ставит Cloudflare. Запоминают, что вы уже прошли проверку безопасности, и помогают правильно распределять запросы. Срок жизни — от одной сессии до нескольких месяцев в зависимости от типа проверки. Выдаются не всем и не всегда, только когда этого требует система защиты.
  • Cookie сессии панели управления (у используемой нами CMS она обычно называется payload-token) — ставит наш сайт. Нужна для входа сотрудников Elite Academia в раздел /admin. Живёт до выхода из учётной записи или до истечения сессии. Обычным посетителям сайта не выдаётся: регистрации и личных кабинетов для родителей нет.
  • ea-cookie-consent — запись в localStorage нашего сайта (это не cookie, см. раздел 2). Помнит ваш выбор — согласны ли вы на аналитику и на рекламу, — чтобы не показывать баннер при каждом заходе. Хранится, пока вы не очистите данные сайта в браузере или не нажмёте «Настройки cookie».
  • ea-click-id — запись в localStorage нашего сайта. Хранит идентификатор клика по объявлению Google (в адресе страницы он приходит как gclid, gbraid или wbraid). Живёт 90 дней. Записывается только при выборе «Принять всё» и только если реклама у нас действительно запущена. Стирается, если вы отказались или сбросили настройки cookie.

Зачем нам ea-click-id, если сказать прямо. Настоящая запись в садик происходит не на сайте: родитель звонит, приходит на пробный день через неделю-другую, и решение принимается офлайн. Без сохранённого идентификатора клика невозможно понять, какое именно объявление привело к нам реальную семью, — а значит, невозможно перестать платить за бесполезную рекламу. Ни имени, ни телефона, ни каких-либо сведений о ребёнке эта запись не содержит.

Точные названия и сроки жизни cookie Google и Cloudflare задают сами эти компании и могут менять их без нашего участия. Мы приводим значения, актуальные на дату обновления политики.

6. Что именно попадает в аналитику и в рекламные системы, если вы согласились

Если вы выбрали «Принять всё» или «Только аналитика», Google Analytics видит обычные обезличенные сведения о визите: адрес страницы, откуда вы пришли, примерное местоположение по IP-адресу, тип устройства, браузер, язык, время и порядок просмотров.

Кроме просмотра страниц мы отмечаем несколько действий — это помогает понять, какие программы интересны и удобно ли пользоваться сайтом.

  • Нажатие кнопки мессенджера в форме записи. Вместе с ним передаётся название мессенджера, программа, которой посвящена страница, и выбранная возрастная группа ребёнка (например, «3–5 лет»).
  • Нажатие на номер телефона, адрес почты или ссылку мессенджера в любом месте сайта. Вместе с ним передаётся адрес страницы и текст самой ссылки (не более 50 знаков).

Если вы выбрали «Принять всё» и реклама у нас запущена, дополнительно работает рекламный тег Google Ads. Он делает две вещи.

  • Засчитывает конверсию. Когда вы нажимаете кнопку мессенджера в форме записи, в Google Ads уходит событие «конверсия»: сам факт нажатия, выбранный мессенджер и название программы. Ни имени, ни текста сообщения, ни номера телефона, ни каких-либо других персональных данных в этом событии нет.
  • Формирует аудитории ремаркетинга. Проще говоря, после визита на наш сайт вам может позже показываться реклама Elite Academia на других площадках сети Google.

В аналитику и в рекламные системы не передаются имя, которое вы ввели в форму, текст вашего комментария, номер телефона и любые сведения о конкретном ребёнке, кроме выбранной возрастной группы (её видит только аналитика). Связать статистику с личностью посетителя мы не пытаемся и такой возможности себе не создаём.

Пока согласия нет, эти события не собираются и не копятся про запас: они просто не отправляются. Сделали выбор — учитываются только действия после этого момента. Выбрали «Только аналитика» — события уходят в Google Analytics, но не в Google Ads.

7. Как управлять согласием

При первом заходе внизу экрана появляется баннер с тремя равнозначными кнопками.

  • «Принять всё» — согласие и на аналитику, и на рекламу. Загружается Google Analytics 4, а если реклама у нас запущена — ещё и рекламный тег Google Ads: тогда появляются рекламные cookie, а идентификатор клика по объявлению (если вы пришли по рекламе) сохраняется на 90 дней.
  • «Только аналитика» — загружается Google Analytics 4, рекламный тег не подключается. Рекламные cookie не появляются, идентификатор клика не сохраняется.
  • «Отклонить» — не подключается ничего. Аналитические и рекламные cookie, если они по какой-то причине уже существовали, удаляются, идентификатор клика стирается.
  • Ничего не нажимать — тоже рабочий вариант. Сайт полностью доступен, ни аналитика, ни реклама не включаются, баннер появится при следующем визите.

Отозвать или изменить решение так же просто, как его дать. После того как вы сделали выбор, в подвале сайта появляется ссылка «Настройки cookie» — она есть на всех страницах. Пока баннер ещё висит, ссылки нет: выбор в этот момент делается прямо в баннере, и дублировать одно и то же действие незачем.

Нажатие на «Настройки cookie» стирает сохранённый выбор, удаляет аналитические и рекламные cookie, стирает сохранённый идентификатор клика и возвращает баннер. Писать нам письма и заполнять формы для отзыва согласия не нужно.

Обратите внимание: выбор хранится в конкретном браузере на конкретном устройстве. Если вы зайдёте с телефона и с ноутбука или очистите данные браузера, баннер появится снова. Сайту просто неоткуда узнать о прежнем решении.

8. Что будет, если отказаться

Ровно ничего плохого. Сайт работает полностью: страницы, расписание, описания программ, цены, контакты, форма записи — всё доступно в том же объёме.

Единственное последствие отказа: мы не увидим обезличенную статистику вашего визита. Мы не узнаем, какие страницы вы смотрели и откуда пришли, не учтём ваш опыт при доработке сайта и не поймём, сработала ли наша реклама. Никаких ограничений, скрытой рекламы или показа баннера «до победного» за отказом не следует.

Если вы выбрали «Только аналитика», последствие мягче: статистику визита мы увидим, а вот рекламные cookie не появятся, реклама Elite Academia не будет догонять вас на площадках Google и результат объявления мы не свяжем с вашим визитом.

Строго необходимые cookie (защита Cloudflare) при отказе продолжают работать. Без них сайт нельзя безопасно открыть, и для анализа вашего поведения или для рекламы они не используются.

9. Как удалить cookie в браузере

Кроме наших настроек, вы всегда можете управлять cookie средствами самого браузера: удалить уже сохранённые записи или заранее запретить их. Названия пунктов зависят от версии, но путь примерно такой.

  • Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов. Чтобы удалить данные одного сайта — «Просмотреть все данные сайтов и разрешения».
  • Safari на macOS: Safari → Настройки → Конфиденциальность → «Управление данными веб-сайтов». Safari на iPhone и iPad: Настройки → Safari → «Дополнения» → «Данные сайтов» либо «Очистить историю и данные сайтов».
  • Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → «Куки и данные сайтов» → «Управление данными» или «Удалить данные».
  • Microsoft Edge: Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов → «Управление файлами cookie и данными сайтов» → «Просмотреть все файлы cookie и данные сайтов».

Помните: удаление данных сайта стирает и записи ea-cookie-consent и ea-click-id, поэтому баннер согласия появится снова. Полный запрет cookie в браузере может мешать проверкам безопасности Cloudflare — на любых сайтах, не только на нашем.

У Google есть отдельное расширение для браузера, которое отключает сбор данных Google Analytics сразу на всех сайтах. Его можно найти на сайте Google по запросу «Google Analytics Opt-out Browser Add-on». Персонализацию рекламы — в том числе показ объявлений после визита на сайты вроде нашего — можно отключить в настройках рекламы своего аккаунта Google.

10. Кому уходят данные и покидают ли они Молдову

И аналитические, и рекламные данные обрабатывает компания Google: Google Analytics 4 и Google Ads — её сервисы. Для пользователей из Европейского региона договор заключается с Google Ireland Limited, инфраструктура при этом принадлежит Google LLC.

Это значит, что данные могут передаваться за пределы Республики Молдова — на серверы в странах Европейского союза и в США. Что именно видит Google — и по аналитике, и по рекламе, — перечислено в разделе 6.

Отдельно поясним про рекламу. В Google Ads уходит факт вашего визита, факт конверсии (нажатия кнопки мессенджера) и, если вы пришли по объявлению, идентификатор этого клика. На основании этих сведений Google относит вас к аудитории ремаркетинга и может позже показывать вам нашу рекламу. Данные о посетителях мы не продаём и никаким иным рекламным сетям и брокерам не передаём.

Сколько времени статистика хранится в нашем аккаунте Google Analytics, задаётся в его настройках; по истечении этого срока Google удаляет детализированные данные, оставляя только сводные показатели. Сроки жизни cookie и записи ea-click-id указаны в разделе 5.

  • Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy
  • Как Google использует данные сайтов и приложений: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
  • Описание cookie Google: https://policies.google.com/technologies/cookies
  • Конфиденциальность в Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Сеть Cloudflare, через которую открывается сайт, обрабатывает IP-адрес и технические параметры запроса, чтобы отсеять ботов и атаки. Это происходит до загрузки страницы и не зависит от вашего решения по аналитике и рекламе. Политика конфиденциальности Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Сам сайт размещён на серверах Amazon Web Services в регионе eu-north-1 — это Стокгольм, Швеция. То есть страницы и служебные записи сервера хранятся на территории Европейского союза.

11. Форма записи и мессенджеры — прочтите обязательно

Форма записи устроена нестандартно, и об этом честнее сказать прямо. Она не отправляет данные на сервер Elite Academia и ничего не сохраняет в нашей базе.

Из того, что вы ввели — имя, возрастная группа ребёнка, комментарий, — прямо в браузере собирается текст сообщения. При нажатии на кнопку открывается мессенджер, а отправлять сообщение или нет, решаете вы.

  • WhatsApp — переход через сервис wa.me, оператор Meta Platforms Ireland Limited. Текст сообщения подставляется в окно чата. Политика: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
  • Viber — оператор Rakuten Viber. Открывается чат с нашим номером, а текст сообщения копируется в буфер обмена вашего устройства, чтобы вы вставили его в чат. Политика: https://www.viber.com/terms/viber-privacy-policy/

Набор кнопок зависит от того, какие номера опубликованы на сайте: канал без номера просто не показывается.

Само нажатие кнопки мессенджера отмечается как событие: в Google Analytics — если вы согласились на аналитику, и дополнительно как «конверсия» в Google Ads — если вы выбрали «Принять всё» и реклама у нас запущена. Уходит только факт нажатия, название мессенджера и программа (в аналитику — ещё и возрастная группа). Ни ваше имя, ни текст сообщения, ни номер телефона в эти события не попадают: сайт их вообще никуда не отправляет.

Практическое следствие. Как только вы нажали отправку в мессенджере, текст сообщения и ваш номер телефона попадают в сервис соответствующей компании и обрабатываются по её правилам, а не по нашим. Мы получаем сообщение как обычную переписку. Если пользоваться мессенджерами не хочется, просто позвоните нам или напишите на [email protected].

Форма спрашивает возрастную группу ребёнка: 2–3 года, 3–5 лет, 5–7 лет или 7+ лет. Это сведения, относящиеся к несовершеннолетнему, поэтому заполнять форму должен родитель или другой законный представитель ребёнка.

Просим не писать в свободном комментарии лишнего: сведений о здоровье, диагнозах, особенностях развития и других чувствительных подробностей. Их лучше обсудить с нами лично или по телефону, а не отправлять через сторонний мессенджер.

В будущем мы, возможно, начнём принимать заявки напрямую на сервер Elite Academia и сохранять их в собственной базе. Сегодня этого нет. Если так будет сделано, форма изменится, а эта политика и Политика конфиденциальности будут обновлены до запуска новой формы — с описанием того, что именно сохраняется и на какой срок.

12. Правовая основа и ваши права

Мы работаем по законодательству Республики Молдова о защите персональных данных. Сегодня действует Закон № 133/2011 о защите персональных данных.

Принят Закон № 195/2024, который приводит молдавское регулирование в соответствие с европейским Общим регламентом по защите данных (GDPR). Он вступает в силу 23 августа 2026 года. Мы заранее строим работу сайта по его логике — поэтому аналитика и реклама включаются только по явному согласию.

Сведения о нас как о поставщике услуг мы раскрываем с учётом Закона № 284/2004 об электронной торговле. Конкретные номера статей мы намеренно не приводим: тексты законов меняются, а ошибочная ссылка хуже её отсутствия.

Оснований для обработки два. Строго необходимые cookie мы используем, опираясь на законный интерес — сайт должен работать и быть защищённым. Аналитические и рекламные — только на основании вашего согласия, причём согласие на аналитику и согласие на рекламу вы даёте отдельно. Любое из них можно отозвать в любой момент и без объяснения причин.

Вы вправе узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их исправления или удаления, ограничить обработку, возразить против неё и отозвать согласие.

Обращения присылайте на [email protected] или звоните по телефонам +373 62 051 518, +373 69 026 072. Мы стараемся отвечать в разумный срок.

Если наш ответ вас не устроит, вы можете обратиться в надзорный орган — Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), Chișinău. Адрес: str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău. Телефон: (022) 820 801. Электронная почта: [email protected]. Сайт: datepersonale.md.

13. Изменения политики и дата обновления

Мы обновляем этот документ, когда меняется набор используемых сервисов: подключается новый счётчик или рекламный инструмент, появляется серверная форма заявок, меняется поставщик защиты сайта или хостинг. Изменения действуют с момента публикации на этой странице.

Если изменение затрагивает состав данных, которые собираются по согласию — например, добавится новый аналитический или рекламный сервис, — мы сбросим сохранённый выбор. Баннер появится снова, чтобы вы могли решить заново, уже зная новые условия.

Политика доступна на русском и румынском языках. При расхождении версий приоритет имеет русская версия.

Дата последнего обновления: 4 августа 2026 года.